Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di liv88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari nama akaun hingga pilihan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranPermintaan Akses Data Diproses Dalam 14 HariKawalan Penuh Akaun AndaSokongan Langsung Untuk Pertanyaan Privasi
liv88 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang dikemukakan melalui saluran rasmi kami.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyediakan respons penuh dalam masa 14 hari kalendar untuk semua permintaan data.

Sokongan Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda dan nyatakan bahawa anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk membantu.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan berstruktur bagi mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda terus dalam platform.

PERLINDUNGAN DATA KAMI

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pematuhan — ia adalah cara kami membina kepercayaan dengan setiap akaun yang kami uruskan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan TLS 1.3.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami menggalakkan anda mengaktifkannya.

Pengekalan Data Yang Ditetapkan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak luar kecuali pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Hak Akses Dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima mengenai cara liv88 mengendalikan data peribadi anda — dari apa yang kami kumpulkan semasa pendaftaran hingga bagaimana anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan deposit serta pengeluaran diproses dengan selamat mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi metadata transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — untuk menyelesaikan pembayaran. Tiada data peribadi dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian Tetapan Privasi, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami memproses semua permintaan akses data dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun penuh dan pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Semasa deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, data berpindah melalui saluran TLS 1.3 yang disulitkan. Kami hanya menerima pengesahan penyelesaian dan metadata jumlah — kami tidak pernah menyimpan PIN dompet atau kata laluan akaun pembayaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami boleh membekukan akaun anda serta-merta, menyemak log akses dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun yang selamat untuk melindungi maklumat anda.