Rujukan Laman

Terma, Hak dan Dasar Privasi liv88

Halaman ini menerangkan bagaimana liv88 mengendalikan data peribadi anda, syarat penggunaan platform, dan hak undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda di Malaysia — semuanya bergantung kepada undang-undang tempatan…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Pengguna MalaysiaKeselamatan AkaunHubungi Pasukan Kami
liv88 Terma, Hak dan Dasar Privasi liv88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, hak privasi atau ingin membuat permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui tiga saluran di bawah — sila nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan supaya kami dapat menguruskannya dengan cepat dan tepat.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data atau terma akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons biasanya dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Live Chat

Untuk pertanyaan dasar yang memerlukan penjelasan segera, live chat kami beroperasi 24 jam sehari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan hal undang-undang atau privasi.

Borang Aduan Rasmi

Sekiranya anda ingin membuat aduan formal berkaitan pelanggaran dasar privasi atau penggunaan data, sila isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk rekod bertulis.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana liv88 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data yang anda percayakan kepada kami. Dari enkripsi akaun hingga dasar penyimpanan data, berikut adalah enam perkara utama yang kami lakukan untuk…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan — termasuk butiran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman penyemakan imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi minimum selama tempoh yang ditetapkan oleh…

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun liv88. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi mengurangkan risiko capaian tanpa…

Soalan Paling Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

Bahagian ini menangani soalan lazim berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di liv88. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti semasa pendaftaran. Maklumat pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID GrabPay dikumpul semasa transaksi pertama anda dilakukan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di bawah terma kami. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Perlu diingatkan bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang kewangan Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda — data itu kekal pada sistem penyedia masing-masing.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika perundangan di kawasan anda berubah dan menjejaskan kelayakan anda, anda bertanggungjawab untuk menghentikan penggunaan dan memaklumkan kepada kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan secara sah akan dipadam daripada sistem kami.

Hantar aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh dua hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost apabila perlu untuk memproses transaksi, serta rakan teknikal yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau menyewa data kepada pihak pemasaran luar.